適合對象

欲了解品質管理系統者、欲從事ISO 9001 稽核工作者、欲導入ISO 9001 之組織員工、新進品保人員、新進內部稽核人員、新進管理代表

特色效益

1、本課程主要在講解以管理系統標準的要求為基礎的職能導向變革管理課程設計，使學員能解釋管理系統的目的，以及建立、執行、運作、監督、審查、維持及持續改善之程序。

2、說明新舊版本差異、內容，以及為因應新版要求所應進行的調整作業。

3、詮釋管理系統在績效評估與內外部稽核要求。

4、透過分組演練、討論、案例研討等方式，承辦人員在應對轉版過程時的工作內容及注意事項。

5、本課程將於結束後授予「上課證明」。

課程大綱

‧ISO 9001 標準之發展、重點、差異與原則

‧文件化資訊要求與實務演練

‧- 組織環境、利害關係者期待、風險管理與知識管理

‧- 目標管理與績效評估、溝通管理與變革管理

‧組織績效評估與持續改善實務演練