課程大綱

跨部門溝通協調及衝突管理

1、了解組織的溝通模式

2、跨部門溝通的難處與處理

3、有效組織對話程序與正確訊息傳遞

4、了解組織衝突管理模式

5、人際衝突的點線面

6、衝突管理的策略與化解方法

團隊共識建立與士氣激勵

1、團隊共識形成過程

2、團隊狀態的辨認

3、建立共識的心法

4、高績效團隊的特徵

5、從個人到團隊的信任開始

6、有效建立高績效團隊的步驟

■ 講師：楊慶祥 老師

■ 資歷：知名國際教育訓練機構　總經理

■ 專長：

美國企業員工管理情境訓練體驗研習

個人生命潛能與超意識能量開發

塑造樂在工作、感恩與分享的組織文化

協助企業落實員工績效表現與團隊同心共力實現組織目標的整體效益