業務應有的正確觀念與態度

一、新世紀業務行銷心理建設

1、業務行銷人員的態度與挑戰
2、自我激勵與抗壓特質建立

二、改變溫水效應的創新思維

1、創新的思考模式
2、創新思維與優先順序

三、業務行銷人員的職責與角色

1、客戶關係管理之PDCA

2、從客戶忠誠看業務績效

銷售目標戰略設定與市場分析

一、銷售目標與利潤中心設定

1、目標訂定策略與關鍵績效指標

2、利潤中心的損益平衡掌控

二、市場競爭分析與區隔定位

1、市場競爭分析與需求價格彈性

2、市場競爭態勢的區隔與定位

三、銷售戰略思維與攻防作戰

1、銷售失敗的原因與成長機會

2、銷售攻防的要素與對策