| ★化解衝突與轉化員工情緒輔導技巧 | |
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| 活動簡介 | 面對壓力甚鉅的職場環境，不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力，企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」，面對員工心理問題時，若能具備心理輔導實務技巧，就能即時有效處理避免演變成危機事件！本課程由專業員工諮商心理師進行規劃，在歷經超過百家企業輔導及員工輔導經驗後，以實務角度解析企業必備的各項員工心理輔導技巧，期望能從關懷的角度，正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係，進而為企業創造更高的團隊績效！ |
| 活動綱要 | 【上午】化解員工衝突的心理輔導技巧 1、冰山理論與溝通要素
2、五種常見的溝通模式
3、增進溝通的輔導策略
4、探索的輔導技巧
5、產生衝突的情境
6、辦公室人際競爭型態
7、面對衝突的反應行為
8、效果不彰的衝突處理方式
9、化解衝突的輔導策略
10、處理衝突的輔導技巧
11、實際案例分享與輔導技巧演練
【下午】轉化同仁情緒的心理輔導技巧
1、如何聰明的運用情緒
2、認識工具性情緒
3、避免被同仁情緒勒索
4、情緒勒索者的特質
5、確認適應不良的情緒
6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略
7、協助同仁練習正向表達情緒
8、實際案例分享與輔導技巧演練 |
| 活動時間 | 2025/02/15 09:00~ 16:00 |
| 活動地點 | 新竹 │ 明新科技大學（新竹縣新豐鄉新興路1號） |
| 活動費用 | 會員價3200 / 非會員價3800 |
| 繳費方式 | |
| 洽詢電話 | 台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 |
| 注意事項 | |
